Політика конфіденційності

Далі ми інформуємо вас про збір, обробку та використання ваших персональних даних під час користування нашим вебсайтом і послугами салону Kosa Ua Krasa.
Персональні дані — це будь-яка інформація, яка стосується ідентифікованої або такої, що може бути ідентифікована особи (наприклад, ім’я, адреса, номер телефону, електронна пошта, поведінка користувача на сайті).

1. Відповідальний за обробку даних

Kosa Ua Krasa
Gentzgasse 21, 1180 Відень, Австрія
Електронна пошта: info@kosauakrasa.styl

Телефон: +43 0676 6609300
Вебсайт: www.kosauakrasa.styl

Kosa Ua Krasa (далі — «ми», «наш салон») є відповідальним за обробку ваших персональних даних згідно зі статтею 4 пунктом 7 Загального регламенту ЄС із захисту даних (DSGVO).

2. Збір персональних даних

Ми збираємо та обробляємо ваші дані у таких випадках:

коли ви зв’язуєтеся з нами через сайт, електронну пошту чи телефон для запису або отримання інформації про послуги;
коли ви відвідуєте наш сайт і даєте згоду на використання файлів cookie або подібних технологій;
коли ви відповідаєте на наші маркетингові повідомлення чи підписуєтеся на розсилку;
коли ви користуєтесь нашими послугами у салоні (перукарські, косметологічні, манікюр, педикюр, епіляція тощо).

Усі дані обробляються відповідно до чинного законодавства Австрії та ЄС.

3. Які дані ми збираємо

Ми можемо обробляти такі категорії персональних даних:

Контактні дані: ім’я, адреса, телефон, електронна пошта.
Дані про записи: дата, час та вид заброньованої послуги.
Дані про стан здоров’я: інформація, необхідна для косметичних чи естетичних процедур (тип шкіри, алергії, ліки тощо).
Комунікаційні дані: ваші повідомлення, запити та переписка з нами.
Дані про використання сайту: IP-адреса, тип браузера, дата та час доступу, cookies.

Дані про здоров’я обробляються лише за вашої прямої згоди (ст. 9 п.2 a DSGVO).

4. Мета та правові підстави обробки

Ваші персональні дані використовуються для таких цілей:

Мета обробки	Правова підстава
Запис, проведення та оплата послуг	Виконання договору (ст. 6, п.1 b DSGVO)
Комунікація та обслуговування клієнтів (підтвердження, перенесення запису тощо)	Законний інтерес (ст. 6, п.1 f DSGVO)
Консультації, пов’язані зі здоров’ям шкіри або волосся	Згода (ст. 9, п.2 a DSGVO)
Маркетинг, розсилки, повідомлення про акції	Згода (ст. 6, п.1 a DSGVO)
Виконання юридичних обов’язків (наприклад, бухгалтерія, податкова звітність)	Юридичний обов’язок (ст. 6, п.1 c DSGVO)

Ви можете відкликати свою згоду у будь-який момент із дією на майбутнє.

5. Передача даних третім сторонам

Ми передаємо ваші персональні дані лише у випадках, коли це необхідно, наприклад:

ІТ- і хостинг-провайдерам, які обслуговують наш сайт,
бухгалтерським чи податковим консультантам,
маркетинговим або email-сервісам,
державним органам, якщо цього вимагає закон.

Передача даних за межі Європейського Союзу не здійснюється.

6. Зберігання та безпека даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки стільки часу, скільки це потрібно для зазначених цілей.
Терміни зберігання:

дані договорів і бухгалтерії — 7 років (відповідно до австрійського податкового законодавства);
дані про здоров’я — до відкликання згоди, але не більше 3 років після останнього відвідування;
маркетингові дані — до моменту відкликання згоди або заперечення проти обробки.

Ми застосовуємо технічні й організаційні заходи безпеки (шифрування, обмеження доступу, контроль доступу до ІТ-систем), щоб запобігти несанкціонованому використанню даних.

7. Ваші права

Ви маєте такі права відповідно до Регламенту DSGVO:

Право на доступ до своїх даних (ст. 15 DSGVO);
Право на виправлення неточних або неповних даних (ст. 16 DSGVO);
Право на видалення («право бути забутим», ст. 17 DSGVO);
Право на обмеження обробки (ст. 18 DSGVO);
Право на перенесення даних (ст. 20 DSGVO);
Право заперечити проти обробки (ст. 21 DSGVO);
Право відкликати згоду (ст. 7, п.3 DSGVO).

Щоб скористатися цими правами, звертайтесь до нас:
📧 info@kosauakrasa.styl

Якщо ви вважаєте, що ваші дані обробляються з порушенням закону, ви можете подати скаргу до Австрійського органу із захисту даних:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42, 1030 Wien
📞 +43 1 52 152-0
🌐 www.dsb.gv.at

8. Cookies та відстеження

Наш сайт використовує файли cookie для полегшення користування та покращення сервісу.
Cookies можуть зберігати інформацію про перегляд, але не ідентифікують вас особисто.
Ви можете змінити або відкликати згоду на використання cookies у налаштуваннях браузера.
Детальніше дивіться у нашій Політиці використання cookies.

9. Зміни до політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю політику у разі змін законодавства або наших сервісів.
Актуальна версія завжди доступна на сайті www.kosauakrasa.styl